Termini di servizio

1. Il Servizio

Rescue Control è un videogioco gestionale gratuito, giocabile via browser, in cui l’utente dirige un sistema di soccorso simulato su una mappa basata su dati aperti.

Il Servizio è un’opera di fantasia. Non è un sistema di emergenza, non fornisce informazioni operative reali e non è affiliato ad alcun ente, corpo o servizio di soccorso. Per le emergenze reali chiama il 112.

Il Fornitore può modificare, sospendere o interrompere funzionalità del Servizio, anche per ragioni di manutenzione, sicurezza o bilanciamento del gioco.

2. Requisiti ed età minima

Per registrarsi occorre avere almeno 14 anni. Registrandoti dichiari di avere l’età richiesta. Chi ha meno di 18 anni può effettuare acquisti solo con il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Il Fornitore può chiedere conferma dell’età e sospendere gli account per i quali il requisito non risulti rispettato.

3. Account e accesso

L’accesso avviene senza password, tramite un codice monouso inviato all’indirizzo email indicato. Sei responsabile della riservatezza della tua casella email e delle attività svolte con il tuo account.

Il nome da Direttore non deve essere offensivo, ingannevole o lesivo di diritti altrui, né far credere a un’affiliazione con enti reali. Il Fornitore può richiederne la modifica.

Ogni persona può mantenere un solo account. Non è consentito vendere, cedere o condividere l’account.

4. Crediti: licenza d’uso di valuta virtuale

I «Crediti» sono l’unica valuta virtuale del gioco. Si ottengono giocando (ricompense di missione, stipendio periodico, bonus, video ricompensati facoltativi) oppure tramite acquisto.

I Crediti non sono denaro, non hanno valore monetario, non maturano interessi e non rappresentano un credito verso il Fornitore. L’utente riceve esclusivamente una licenza limitata, personale, revocabile, non trasferibile e non cedibile a utilizzarli all’interno del gioco.

I Crediti non possono essere convertiti in denaro, rimborsati (salvo quanto previsto dalla legge), venduti, scambiati o trasferiti tra account o al di fuori del Servizio.

Il Fornitore può modificare prezzi, ricompense e bilanciamento del gioco. Tali modifiche non danno diritto a indennizzi, fermi restando i diritti inderogabili del consumatore.

5. Acquisti

Gli acquisti sono facoltativi. Il prezzo è sempre indicato in euro, comprensivo di IVA ove applicabile, prima della conferma dell’ordine. Il pagamento è gestito da un fornitore di servizi di pagamento terzo (Stripe); il Fornitore non conserva i dati completi della carta.

I Crediti acquistati vengono accreditati sull’account dopo la conferma del pagamento da parte del fornitore di pagamento. Dell’acquisto viene inviata conferma via email.

Il gioco non prevede meccaniche aleatorie a pagamento (casse premio o simili). I Crediti acquistati accelerano processi gestionali ma non sbloccano i livelli di progressione.

6. Diritto di recesso e contenuti digitali

Il consumatore dispone di norma di 14 giorni per recedere da un contratto concluso a distanza. I Crediti sono contenuto digitale fornito mediante un supporto non materiale ed erogato immediatamente dopo l’acquisto.

Al momento dell’acquisto ti viene chiesto di acconsentire espressamente all’esecuzione immediata del contratto e di prendere atto che, con l’accredito dei Crediti, perdi il diritto di recesso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Restano fermi i rimedi di legge in caso di difetto di conformità e i casi di rimborso per addebiti errati o non autorizzati.

7. Video ricompensati e referral

La visione di video in cambio di Crediti è sempre facoltativa e soggetta a limiti giornalieri. Non vengono mostrate pubblicità imposte durante il gioco.

Il programma «Recluta 2 Direttori» assegna Crediti bonus quando le persone invitate si registrano con il link personale e raggiungono la soglia minima di attività prevista. Sono vietati account fittizi, auto-inviti e ogni altra forma di abuso: il Fornitore può annullare i bonus ottenuti in modo irregolare.

8. Regole di condotta

Utilizzando il Servizio ti impegni a non:

• usare bot, script, automazioni o software che alterano il funzionamento del gioco;
• sfruttare errori o vulnerabilità invece di segnalarli;
• creare account multipli per ottenere bonus o vantaggi;
• vendere o acquistare account, Crediti o vantaggi di gioco al di fuori del Servizio;
• accedere senza autorizzazione ai sistemi del Fornitore o interferire con essi;
• utilizzare nomi o contenuti illeciti, offensivi o che imitano enti reali.

9. Proprietà intellettuale

Il gioco, il marchio Rescue Control, il software, la grafica e i testi sono di proprietà del Fornitore o dei suoi licenzianti. All’utente è concessa una licenza limitata e non esclusiva per uso personale e non commerciale.

I dati cartografici sono © dei contributori di OpenStreetMap, disponibili con licenza ODbL. I dati statistici territoriali provengono da ISTAT. I nomi dei servizi di soccorso sono utilizzati in senso meramente descrittivo; non vengono riprodotti emblemi o livree ufficiali.

10. Sospensione e chiusura dell’account

Puoi chiedere in ogni momento la cancellazione dell’account dalle impostazioni o scrivendo a [EMAIL SUPPORTO]. Con la cancellazione i progressi e i Crediti residui vengono eliminati.

In caso di violazione dei Termini il Fornitore può, in proporzione alla gravità, ammonire, rimuovere vantaggi ottenuti in modo irregolare, sospendere o chiudere l’account, dandone comunicazione motivata all’utente.

11. Disponibilità e responsabilità

Il Servizio è fornito «così com’è». Il Fornitore si impegna con ragionevole diligenza a mantenerlo disponibile, ma non garantisce l’assenza di interruzioni o errori.

Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde dei danni indiretti o della perdita di progressi di gioco dovuta a cause a lui non imputabili. Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità per dolo o colpa grave né i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

12. Modifiche ai Termini

Il Fornitore può aggiornare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali vengono comunicate con ragionevole preavviso via email o nel gioco. Se non le accetti puoi cancellare l’account prima della loro entrata in vigore.

13. Legge applicabile e controversie

I Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Il consumatore residente in un altro Stato dell’Unione europea conserva la tutela delle norme imperative del proprio Paese.

Per una risoluzione extragiudiziale puoi rivolgerti a un organismo ADR competente. Contatti: [EMAIL LEGALE].

14. Contenuti dei giocatori

Dentro un’alleanza puoi pubblicare testi destinati agli altri giocatori: note e annunci in bacheca, messaggi in chat, il nome e la descrizione dell’alleanza, il nome del tuo Direttore. Sono ammessi solo testi: niente immagini, collegamenti, indirizzi email, numeri di telefono o riferimenti a profili social. Non esistono messaggi privati tra giocatori.

Sei responsabile di ciò che scrivi. Concedi al Fornitore una licenza gratuita, non esclusiva e limitata allo scopo di ospitare, mostrare agli altri membri, conservare per il tempo indicato nell’informativa privacy e moderare i tuoi contenuti. I tuoi testi sono visibili ai membri della tua alleanza; il nome del Direttore e il nome dell’alleanza sono visibili a tutti i giocatori registrati.

Alla cancellazione dell’account i tuoi contenuti vengono resi anonimi subito e il loro testo viene eliminato entro 30 giorni, salvo quanto conservato per le segnalazioni in corso.

15. Moderazione, sanzioni e contestazione

Prima di scrivere devi accettare le Regole della comunità, nella versione in vigore. Un filtro automatico rifiuta i testi che contengono parole vietate, collegamenti o dati di contatto e maschera il linguaggio volgare; alcuni testi vengono messi in coda di revisione. Ogni messaggio, post, nome e descrizione può essere segnalato dagli altri giocatori; un contenuto segnalato da tre persone diverse, o segnalato per contenuti sessuali o minacce, viene nascosto in attesa di revisione.

I ruoli alti dell’alleanza (Coordinatore e Vice) possono rimuovere contenuti, silenziare per un tempo limitato ed espellere i membri della propria alleanza. L’amministrazione del Servizio esamina le segnalazioni e può, in proporzione alla gravità: archiviare, rimuovere il contenuto, ammonire, sospendere la scrittura per un periodo, sospendere l’account, imporre un nome neutro, chiudere un’alleanza. La scala ordinaria è ammonizione, sospensione della scrittura per 24 ore, poi per 7 giorni, poi sospensione dell’account; i casi gravi saltano i passaggi.

Ogni sanzione ti viene comunicata con il motivo, nel gioco e via email. Puoi contestarla scrivendo a [EMAIL LEGALE] entro 30 giorni: una persona riesamina la decisione e ti risponde. In caso di emergenza il Fornitore può mettere bacheca e chat in sola lettura, per tutti o per una singola alleanza.